Teslimat ve İade
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 2-5 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim
edilir. Teslimat adresinin OTTIMO LEATHER’ a uzaklığına göre de kargo şirketi 2-5 gün içerisinde
siparişinizi size ulaştıracaktır.
Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber
verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil
günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından OTTIMO MEDİKAL
garantisi ile size teslim edilecektir.
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta' sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi
birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk
stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.
www.ottimoleather.com bir online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma
imkanı tanır. Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda
tükenmektedir bu durumda ;
Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30
(otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme
kendisine iade edilir.
İade Politikamız
· İade süresi elinize ulaştığından itibaren 15 gündür.
· Ürünlerinizi iade etmek için aşağıda yer alan adresimize göndermelisiniz;
Hamidiye Mahallesi Söyler Caddesi No:2
Kağıthane / İSTANBUL
+90 212 294 90 00
· Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda
kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
· Ürün yetkili çalışanlarımız tarafından kontrol edildikten sonra üründe herhangi bir sorun
bulunmaması durumda iade işlemi yapılamamaktadır.
Hangi Ürünler iade edemiyorum?
· Ambalajı açılmamış
· Denenmemiş
· Bozulmamış
· Kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
· Mesafeli Satış Sözleşmesine göre internetten veya mobilden satın alınan bir ürünü iade etme
süresi 15 gündür.
· 15 günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar.
Faturamı kaybettim, nasıl iade yapabilirim?
· Faturanıza aşağıdaki 2 şekilde ulaşabilirsiniz;
1. Sipariş Detay sayfasından Fatura Gönder butonuna tıklayarak
2. “Ottimo Leather Müşteri Hizmetleri” Faturama ulaşmak istiyorum diyerek veya
• Faturanız yoksa aşağıdaki bilgileri yazıp iade paketinin içine koyup iadenizi yapabilirsiniz.
Ad Soyad :
Sipariş No :
İade Nedeni :
